Taleplerinin kabul edilmesi için basın açıklaması düzenleyen Webhelp çalışanları, taleplerini basın aracılığı ile firma yetkililerine ulaştırdılar.
Ajans65 Haber Merkezi - Van’da Türkiye Komünist Partisi İl Binasında düzenlenen basın açıklamasını bir süre önce işten çıkarılan Burak Aktaş okudu. Aktaş, bir süredir Webhelp dahil tüm çağrı merkezlerinin kötü çalışma koşulları ile gündeme geldiğini söyledi. Pandemi ile birlikte uzaktan çalışma sistemine geçildiğini hatırlatan Aktaş, “zaten kötü olan çalışma şartlarımız bunla birlikte daha da kötüye gitti. Zaten yoğun çalışıyorduk evden çalışma ile artık mesai kavramımız ortadan kalktı. Artık daha rahat bakabilir olduğumuz düşünülerek, nasılsa evdesiniz denerek günün her anı çağrı yanıtlamamız bekleniyor. Bizi birer insan gibi değil robot olarak gördükleri için insani olarak dinlenme hakkımızı, işçiler olarak sekiz saatlik işgünü hakkımızı yok sayıyorlar” ifadelerine yer verdi.
‘Yemek molamız 15-20 dakika o da yöneticilerimiz lütuf ederse’
Her gün yüzlerce insanla konuştuklarını, onların sorunlarına yanıtlar bulmak için uğraştıklarını söyleyen Aktaş, “dinlenmek istiyoruz, dinlenmeyi hak ediyoruz. Yemek molamız ise 15-20 dk ile sınırlı o da yöneticilerimiz lütuf ederse. Tuvalet için bile izin
almak zorunda kaldığımız bir işi hiçbirimiz hak etmiyoruz” dedi.
‘Çok yoğun çalışmamıza rağmen sadece asgari ücret alıyoruz’
Aktaş şu ifadelere yer verdi: “Peki bu kadar yoğun çalışıyoruz, mola dahi kullanamıyoruz. Elimize ne geçiyor derseniz anlatalım. Ay sonunu nasıl getireceğiz, faturaları nasıl ödeyeceğiz, kirayı hangi parayla ödeyeceğiz, çocuğumuzu nasıl doyuracağız soruları. Her ay bu hayat pahalılığında böyle geçiyor. Bu kadar çalışıyoruz asgari ücret alıyoruz. Bir de dalga geçer gibi aylık 400 TL yemek ücreti veriyorlar. Bu yemek ücreti ile günlük çorba dahi alamıyoruz. Bunca geçim zorluğuna karşın evden çalıştığımız için gelen ve sürekli zamlanan faturaları ödeme derdine düşüyoruz. Çünkü Webhelp bunları bile karşılamıyor! Çalışma koşullarımız yeterince kötü ve insanlıktan uzak değilmiş gibi bir de yöneticilerin
sürekli baskısına ve mobbingine maruz kalıyoruz. Mola kullanmak istediğimizde işten
çıkarılmakla tehdit edildiğimiz bir işi kim sürdürebilir? Sürdüremiyoruz, tükeniyoruz!
Ses çıkaranlarımız işten çıkarılıyor. Türlü bahanelerle arkadaşlarımızı işten çıkardılar.
Bazılarını yüz kızartıcı suç işlemiş gibi İş Kanunu’nun 25/2 maddesinden çıkarıp
tazminatlarına da el koydular. Her gün bir arkadaşımız türlü ve sudan sebeplerle işini
kaybediyor. İşten atılma tehdidi Demokles’in kılıcı gibi sürekli tepemizde.”
‘Boş kağıda imza atan arkadaşlarımız var’
Prim sistemine de değinen Aktaş, “prim sistemleri var akıllara zarar. Prim alabilmek hayal gibi alsanız bile hiçbir faydası yok.400 TL prim mi olur? Bir de free diye adı iyi bir şeymiş gibi görünen ama aslında korkunç bir sistemleri de var. İşten çıkarmadıklarını da freeye alıp sigortasız ve maaşsız belki de aylarca bekletiyorlar. Bunun için boş kağıda imza attırılan arkadaşlarımız var. Kağıda ücretsiz izin mi istifa mı yazacaklarına onlar karar veriyor” açıklamasını yaptı.
‘Van’a gelişleri istihdam amaçlı değil, ucuz işgücüdür’
Daha sonra bar açıklama yapan Avukatı Furkan Anlar ise, “Webhelp’in 50’ye aşkın ülkede yer almasına rağmen Van’a gelişi burada istihdam sağlamak değil aksine burada daha ağır sömürü koşullarıyla işçileri ucuz emek gücü haline getirmek. Van’daki iş imkanlarının kısıtlı olması da onları buraya çeken sebeplerden biri” dedi.
Basın açıklamasının sonunda çağrı merkezi çalışanları taleplerini şu şekilde sıraladılar:
- Yemek ücretlerinin ve açlık sınırının altında kalan ücretlerinin artmasını,
- Kamu emekçileri için yasal bir hak olan ve bazı özel şirketlerin de çalışanlara verdiği banka promosyon ödemelerini,
- Yöneticiler eliyle sürekli hale gelen mobbing ve baskının ortadan kalkmasını,
- Evden çalışma dolayısıyla artan elektrik, su gibi masrafların karşılanmasını,
- Düzgün, insanca bir mola ve dinlenme sistemi,
- Haksız yere işten çıkarılan arkadaşlarının işe iade edilmesini,
- Düzgün bir prim sistemi,
- Elektrik kesintisi gibi çalışanlardan kaynaklanmayan sebepler ortaya çıktığında yaptırılan telafi çalışmasının iptal edilmesini,
- Zorla fazla mesainin ortadan kalkmasını ve fazla mesai olduğunda da bir hak olan fazla mesai ücretini talep ediyoruz.